Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Vertragsbedingungen für die Bestellung personalisierter Wackelfiguren.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Garmanzky GmbH
Geltinger Str. 13
D-85652 Pliening
Geschäftsführerin: Melanie Garmanzky
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 287307
USt-IdNr.: DE292944842
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere Annahmeerklärung oder die Lieferung der Ware zustande.
§ 4 Widerrufsrecht
Wichtiger Hinweis: Bei sämtlichen bei uns bestellten Wackelfiguren, Bobbleheads, Schlüsselanhängern und sonstigen personalisierten Produkten handelt es sich um Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen (Foto, Name, Gravur, Kleidung, Zubehör etc.) eigens angefertigt und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei solchen Waren KEIN Widerrufsrecht und KEIN Recht auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises. Der Kunde erkennt dies mit Abschluss der Bestellung ausdrücklich an.
Für weitere Details siehe unsere Widerruf.
§ 5 Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
§ 6 Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die auf unserer Website oder in der Bestellbestätigung genannten Lieferzeiten (in der Regel ca. 10 Tage nach Bestell- und ggf. Zahlungseingang sowie nach Freigabe der finalen Vorschau durch den Kunden) sind ausschließlich unverbindliche Richtwerte und stellen ausdrücklich KEIN verbindliches Lieferdatum und KEIN Fixgeschäft im Sinne des § 323 Abs. 2 Nr. 2 BGB dar. Da jede Figur in aufwendiger Handarbeit individuell modelliert wird und wir auf Zulieferer, Post- und Zolldienstleister angewiesen sind, kann es zu Verzögerungen kommen.
Eine Haftung für die Einhaltung eines bestimmten Liefertermins oder Lieferdatums – auch bei ausdrücklichem Wunsch des Kunden (z. B. Geburtstag, Hochzeit, Weihnachten) – wird ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht ein verbindlicher Fixtermin schriftlich von uns bestätigt wurde. Schadensersatzansprüche wegen Verzögerung der Lieferung sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für Express-Optionen gilt lediglich eine bevorzugte Bearbeitung, jedoch keine Zusicherung eines konkreten Liefertages.
§ 7 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig.
§ 8 Handgefertigte Modellierung / Ähnlichkeit
Sämtliche Figuren werden von unseren Bildhauern in reiner Handarbeit auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Fotos künstlerisch modelliert. Es handelt sich um individuelles Kunsthandwerk und keine industrielle Reproduktion. Wir sind stets bemüht, eine möglichst gute Ähnlichkeit zur abgebildeten Person zu erzielen, geben jedoch KEINE Garantie und KEINE Zusicherung dafür ab, dass die fertige Figur zu 100 % dem eingereichten Foto oder dem tatsächlichen Erscheinungsbild der Person entspricht.
Abweichungen in Gesichtszügen, Proportionen, Hautton, Haarfarbe, Kleidung, Farbnuancen sowie leichte Asymmetrien sind handwerksbedingt und stellen KEINEN Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts dar. Sie berechtigen weder zur Minderung, Rückgabe, Neuanfertigung noch zur Rückerstattung des Kaufpreises. Die Qualität der eingereichten Fotos (Auflösung, Belichtung, Perspektive) beeinflusst das Ergebnis maßgeblich und liegt in der Verantwortung des Kunden. Vor Produktionsstart erhält der Kunde eine digitale Vorschau zur Freigabe; mit der Freigabe akzeptiert der Kunde die dargestellte Ausführung verbindlich.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für tatsächliche Sachmängel (z. B. Bruch, Materialfehler, Transportschäden). Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden umgehend bei uns. Nicht als Mangel gelten insbesondere handwerkliche Abweichungen im Sinne der Ziffer zur handgefertigten Modellierung sowie individuelle Empfindungen zur Ähnlichkeit. Unsere Haftung auf Schadensersatz ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); insoweit haften wir für jede Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 11 Bildrechte und Nutzung für Werbezwecke
Mit der Übermittlung von Fotos an uns versichert der Kunde, dass er sämtliche erforderlichen Rechte an den eingereichten Bildern besitzt und dass die Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrechte) nicht verletzt werden. Der Kunde stellt uns von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der übermittelten Fotos zur Erstellung der Figur entstehen.
Der Kunde räumt uns darüber hinaus das nicht ausschließliche, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte, unentgeltliche Recht ein, Fotos der fertigen Figur (nicht der eingesandten Personenfotos) sowie Vorschau-Renderings zu Referenz- und Werbezwecken zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf unserer Website, in Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube), in Online- und Printwerbung, Newslettern sowie in Produktkatalogen. Sofern der Kunde dies nicht wünscht, kann er der Nutzung jederzeit formlos per E-Mail an info@wackelwelt.de widersprechen; die Rechteeinräumung endet dann mit Zugang des Widerspruchs für zukünftige Verwendungen.
§ 12 Kundenbewertungen und Echtheitsprüfung
Auf unserer Website und in unseren Werbematerialien angezeigte Sterne-Bewertungen und Kundenrezensionen stammen ausschließlich von unabhängigen, externen Bewertungsdiensten – insbesondere Trusted Shops (Trusted Shops GmbH, Köln) und Trustpilot (Trustpilot A/S, Kopenhagen). Wir selbst erstellen, verändern oder löschen keine Bewertungen.
Die Echtheit der Bewertungen wird durch den jeweiligen Anbieter sichergestellt: Nach einer Bestellung erhält der Kunde automatisiert vom Bewertungsdienst eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung, die eindeutig der Bestellung zugeordnet ist. Damit ist gewährleistet, dass ausschließlich verifizierte Kunden Bewertungen abgeben können (Anforderungen nach § 5b Abs. 3 UWG). Die genauen Verifizierungsverfahren sind in den Transparenzangaben der Bewertungsanbieter einsehbar (trustedshops.de bzw. trustpilot.com). Für den Inhalt einzelner Bewertungen sowie deren Verifizierungsprozess ist der jeweilige externe Anbieter verantwortlich.